PLAN MEGAPLUS

Diseñado y sugerido para establecimientos con gran riesgo o servicios especiales.

Supervisión (Recepción de Registros)

• Recepción en nuestro Software de monitoreo, Vía Teléfono, Internet o 2/3G celular.

• Registro de zona de alarma por intrusión, pánico, incendio*, medica*

• Registro del usuario que arma o desarma el sistema.

• Registro de la hora de armado o desarmado del sistema.

• Registro de fallos como son:  luz eléctrica, batería baja, salida sirena, etc.

• Registro de uso de clave de coacción o amenaza previamente asignada.

• Registro del auto armado del sistema *Se desprograma este atributo por cortes de luz eléctrica.

• Registro de Test periódico de presencia activa del sistema.

Atención Personalizada

• Llamada telefónica al establecimiento por señal de atraco en el día y confirmación por Santo y Seña.

• Llamada telefónica al establecimiento por recepción de clave de coacción y confirmación por Santo y Seña.

• Llamada adicional al encargado o dueño, al teléfono fijo o celular informando de una alarma.

• Llamada al Cuadrante, Red de Apoyo Ponal, en Alarma Verificada por el usuario, encargado, supervisor 

• Llamada telefónica al establecimiento, NIVEL 3** en caso de NO reportarse el prendido de la alarma en el horario tope establecido y registrado en la base de datos.

• Llamada telefónica al establecimiento, NIVEL 3** por apagado de la alarma fuera del horario Tope establecido y registrado en la base de datos.

• Llamada telefónica al fijo o celular del contacto principal, en caso de no responder los encargados.

• Técnico y Asesor comercial exclusivos para su cuenta.

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Soporte Técnico

• Soporte telefónico para realizar exclusión de zonas, validar fallos, ajustar reloj, pito en el teclado, etc.

• Soporte telefónico para asignar y/o borrar claves de usuario.

• Técnico presencial por fallo de zona, cambio de la línea telefónica, fallo de luz eléctrica, fallo batería baja, fallo salida sirena, etc..

• Visita TRIMESTRAL para verificar el funcionamiento del sistema de alarma.

Notificación Automática en Línea

      - Envío diario de la apertura y cierre del sistema de alarma al correo del usuario

Supervisor

      - Asistencia por cualquier evento de alarma, fallos.

   Se realiza confirmación de exteriores, registro de visita y retorno a ubicación de la empresa.

         * La asistencia por fallas se realiza una sola vez.

Instalación de Calcomanía visible disuasiva

Servicios NO incluidos en el Plan ***

Servicio técnico para otros sistemas de seguridad como son: cámaras, cerco eléctrico, control de acceso, etc, 

Revisión del DVR, UPS, cámaras, conexiones, cambio de modem o IP publica, falla de Internet, visualización en móviles, descarga de grabaciones. 

Traslados, ampliaciones, cambio de batería y/o equipos, mantenimientos preventivos o correctivos, etc.

*** Se genera un cobro con cargo al usuario con tarifa especial dependiendo del servicio solicitado.

** Nivel 3: La llamada desde la central al establecimiento, se realiza dentro de un lapso comprendido 

 entre 5 a 10 minutos. Ya que este nivel, NO requiere de una atención inmediata.

* Sujeto a que el usuario informe y suministre los datos